4、美的业态布局完整且广阔稳固的渠道网络与完善的智能供应链体系为国内业务的稳步增长提供坚实保障

　　经过多年发展与布局，美的已形成了业态布局完整、地域覆盖广阔的渠道网络，可快速满足线上与线下不同用户的家电购买需求。美的在线下市场已构建超过 10万家线下零售网点，形成综合家电卖场、家装公司联名店、自有专卖体系、传统零售商以及电商下沉加盟店的全业态网络布局，从一线城市到乡镇的各级市场，用户都可便捷的享受到美的产品与服务；特别是行业独有的超过1.5万家网点的专卖体系，如家装店、旗舰店、多品店、社区店等可满足用户从新装到更新的不同需求；2021年成立前装经营体，坚定推进智能化战略落地和零售转型，围绕“智能家居”和“全屋整装解决方案”落地，深度拓展与家装、家居、建材、设计等渠道的深度合作，累计建成超过880家美的智慧家全屋智能体验中心；聚焦“全屋家电+全屋智能/生态+硬装/软装”三大能力，通过建设布局美的智慧家全屋智能整装体验馆，实现对用户的一站式服务，打造多元化智慧生活方式；同年建成美云销+运营平台，为线下门店能力提升、采购保障、用户运营等提供专业的数字化平台支持，引入家装家居等生态产品扩展线下门店经营品类，提升现货率、订单评审时效及物流交付效率确保门店供给体验，依靠“美的到家”小程序打造线下门店的线上渠道，通过以旧换新、拼团等新模式为线下零售赋能，通过会员权益打造和会员日活动优化用户运营。2021年，美的在京东、天猫等主流电商平台连续9年保持家电全品类行业第一。此外，在拼多多、抖音、快手等新渠道加速发展，并结合用户的会员运营、产品的套系化与智能化驱动新的销售与用户增长。

　　美的旗下科技创新型物流公司安得智联，是一家全面应用数字化管理技术，运用大数据技术实现对全链路物流网络优化与管理，打造智能化、数字化的全网服务物流平台。聚焦资源投入城乡配送领域，配送网络实现了全国区、县、乡、镇全程无盲点的可视化直配。基于遍布全国超过140个城市的物流配送中心，服务能力可覆盖全国99%以上的乡镇，24小时内可送达30739个乡镇，占乡镇总数的77%，48小时内可送达36955个乡镇，占乡镇总数的93%。公司聚焦线上与线下一盘货、ToB/C一体化交付运营优势，并完善送装一体服务网络，拉通从生产制造到消费端的全流程，为客户提供全域订单的优质服务解决方案，全面提升终端用户体验。

　　5、聚焦数智驱动，围绕用户体验进行全面数字化、全面智能化变革，力争成为物联网时代的领先企业